Polityka prywatności i plików cookies Webgazel

1. Administrator danych

Niniejsza polityka opisuje zasady przetwarzania danych osobowych oraz korzystania z plików cookies w serwisie https://webgazel.pl/.

Administratorem danych osobowych jest Gazel Kamil Sórma, ul. Żeromskiego 8/61, 26-900 Kozienice, dalej „Administrator”.

W sprawach dotyczących danych osobowych i korzystania z przysługujących Ci praw możesz napisać na biuro@webgazel.pl.

2. Zakres przetwarzanych danych

W zależności od sposobu korzystania z serwisu i kontaktu z Administratorem przetwarzane mogą być:

• adres e-mail podany przy zapisie na newsletter;
• imię, nazwisko, numer telefonu, dane firmy i informacje przekazane w korespondencji lub podczas rezerwacji spotkania;
• dane potrzebne do przygotowania oferty, zawarcia i wykonania umowy oraz rozliczenia usług;
• informacje o zgodzie na newsletter, potwierdzeniu zapisu i wypisie;
• dane techniczne, w tym adres IP, identyfikatory internetowe, informacje o przeglądarce i urządzeniu, czas wizyty oraz aktywność w serwisie;
• informacje o otwarciach newslettera i kliknięciach w zamieszczone w nim linki.

Nie przekazuj danych, które nie są potrzebne do obsługi Twojej sprawy, w szczególności danych dotyczących zdrowia.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

Kontakt i zapytania o usługi

Dane przekazane w korespondencji wykorzystujemy do udzielenia odpowiedzi i prowadzenia rozmowy.

Podstawą przetwarzania jest:

• art. 6 ust. 1 lit. b RODO, gdy kontakt dotyczy działań podejmowanych na Twoje żądanie przed zawarciem umowy lub jej wykonania;
• art. 6 ust. 1 lit. f RODO w pozostałych przypadkach — uzasadniony interes Administratora polegający na obsłudze korespondencji.

Rezerwacja i organizacja spotkań

Dane wykorzystujemy do rezerwacji terminu, przesłania potwierdzenia, organizacji spotkania oraz kontaktu w jego sprawie.

Podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO, jeżeli spotkanie dotyczy przygotowania lub wykonania umowy. W przypadku kontaktu z przedstawicielem firmy podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO — uzasadniony interes związany z prowadzeniem rozmów biznesowych.

Realizacja usług

Dane przetwarzamy w celu przygotowania oferty, zawarcia i wykonania umowy na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO. Dane osób reprezentujących klientów biznesowych przetwarzamy na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO, w celu prowadzenia współpracy.

Rozliczenia

Dane potrzebne do realizacji obowiązków podatkowych i księgowych przetwarzamy na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

Newsletter

Dane do wysyłki newslettera przetwarzamy na podstawie zgody — art. 6 ust. 1 lit. a RODO. Zasady newslettera opisujemy w punkcie 4.

Analityka i reklama

Dane związane z opcjonalnymi narzędziami analitycznymi i reklamowymi przetwarzamy na podstawie zgody — art. 6 ust. 1 lit. a RODO. Zasady korzystania z tych narzędzi opisujemy w punktach 6–7.

Bezpieczeństwo i ochrona praw

Dane techniczne oraz niezbędną dokumentację możemy przetwarzać w celu zapewnienia bezpieczeństwa, przeciwdziałania nadużyciom i ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń. Podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

4. Newsletter i MailerLite

Newsletter Webgazel zawiera praktyczne wskazówki dotyczące stron internetowych, marketingu i prowadzenia firmy oraz może zawierać informacje o usługach Administratora.

Podanie adresu e-mail jest dobrowolne, ale niezbędne do otrzymywania newslettera. Zapis wymaga potwierdzenia poprzez kliknięcie linku w wiadomości wysłanej na podany adres.

Do obsługi zapisów i wysyłki korzystamy z MailerLite Limited z siedzibą w Irlandii, który przetwarza dane w naszym imieniu na zasadach określonych w umowie powierzenia.

Zgodę na newsletter możesz wycofać w dowolnym momencie poprzez link wypisu w wiadomości lub kontakt na biuro@webgazel.pl. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania. Rezygnacja nie ogranicza dostępu do strony ani usług.

Pomiar otwarć i kliknięć

W MailerLite korzystamy z funkcji pomiaru otwarć wiadomości oraz kliknięć w linki. Pomiar służy ocenie zainteresowania tematami i poprawianiu kolejnych newsletterów.

Otwarcia są mierzone za pomocą piksela śledzącego, a kliknięcia poprzez indywidualnie oznaczone linki. Informacje mogą być powiązane z adresem e-mail i obejmować czas zdarzenia oraz dane techniczne, takie jak adres IP i informacje o urządzeniu lub oprogramowaniu.

Samo zapoznanie się z polityką prywatności nie stanowi zgody na pomiar aktywności. Zapis na newsletter nie oznacza automatycznie zgody na wszystkie formy śledzenia. Pomiar wymagający zgody może być prowadzony wyłącznie po jej uzyskaniu.

W sprawie pomiaru aktywności i realizacji swoich praw możesz napisać na biuro@webgazel.pl.

5. Rezerwacje przez Cal.com

Do rezerwacji spotkań korzystamy z Cal.com.

Podczas rezerwacji przetwarzane są dane podane w formularzu rezerwacyjnym, w szczególności imię i nazwisko, adres e-mail, wybrany termin oraz odpowiedzi na pytania dotyczące spotkania. Jeżeli podajesz numer telefonu, może on służyć do kontaktu w sprawie rezerwacji.

Cal.com przetwarza dane rezerwacji w naszym imieniu. Dane są wykorzystywane do organizacji spotkania, przesłania potwierdzeń i obsługi zmian lub odwołania terminu.

Szczegóły dotyczące dostawcy i jego podwykonawców znajdują się w polityce prywatności Cal.com.

6. Narzędzia analityczne i reklamowe

Google Analytics 4

Korzystamy z Google Analytics 4, dostarczanego przez Google Ireland Limited, do analizowania odwiedzin i sposobu korzystania z serwisu.

Przetwarzane mogą być identyfikatory internetowe, informacje o urządzeniu i przeglądarce, źródłach wizyt oraz zdarzeniach na stronie. Analiza służy ocenie skuteczności działań i poprawianiu serwisu.

Okres przechowywania danych użytkowników i zdarzeń ustawiono na 14 miesięcy. Nowa aktywność nie odnawia okresu przechowywania identyfikatora użytkownika. Ustawienie nie dotyczy standardowych raportów zbiorczych.

Więcej informacji: polityka prywatności Google.

Meta Pixel

Korzystamy z Meta Pixel, dostarczanego przez Meta Platforms Ireland Limited, do pomiaru skuteczności reklam oraz dopasowywania reklam do odbiorców.

Narzędzie może przekazywać Meta informacje o odwiedzanych stronach i zdarzeniach, identyfikatorach internetowych, adresie IP, urządzeniu i przeglądarce. Meta może powiązać te informacje z danymi przetwarzanymi w swoich usługach.

Więcej informacji o przetwarzaniu i przechowywaniu danych: polityka prywatności Meta.

Microsoft Clarity

Korzystamy z Microsoft Clarity, dostarczanego przez Microsoft, do analizowania sposobu korzystania ze strony za pomocą map ciepła i nagrań sesji.

Analiza służy wykrywaniu problemów z nawigacją i poprawianiu użyteczności serwisu. Narzędzie może przetwarzać informacje o kliknięciach, przewijaniu strony, odwiedzanych podstronach, urządzeniu, przeglądarce oraz identyfikatory internetowe.

Według dokumentacji dostawcy standardowe nagrania sesji są przechowywane przez 30 dni. Wybrane nagrania oraz pozostałe rodzaje danych mogą być przechowywane dłużej, zgodnie z zasadami dostawcy.

Więcej informacji: prywatność Microsoft Clarity oraz okresy przechowywania danych.

7. Cookies i zarządzanie zgodami

Serwis korzysta z cookies i podobnych technologii. Są to rozwiązania pozwalające zapisywać lub odczytywać informacje na urządzeniu użytkownika.

Cookies mogą służyć zapewnieniu działania i bezpieczeństwa strony, zapamiętywaniu preferencji, analizowaniu odwiedzin oraz pomiarowi i dopasowywaniu reklam.

Do zarządzania zgodami korzystamy z CookieYes.

Narzędzia analityczne i reklamowe wymagające zgody są uruchamiane dopiero po jej udzieleniu. Przed zgodą dozwolone jest wyłącznie przechowywanie niezbędne dla bezpieczeństwa. Dla narzędzi Google wdrożono Consent Mode v2, przekazujący informacje o wyborze użytkownika.

Możesz zaakceptować wybrane kategorie opcjonalnych cookies albo odmówić ich użycia. Swój wybór możesz zmienić w panelu ustawień cookies udostępnianym przez CookieYes.

Cookies niezbędne do działania serwisu lub bezpieczeństwa nie wymagają zgody, jeżeli spełniają warunki przewidziane prawem.

Cookies mogą być:

• sesyjne — działające przez czas sesji;
• trwałe — pozostające na urządzeniu przez określony czas lub do ich usunięcia.

Informacje o wykrytych cookies, ich dostawcach, celach i okresach działania są dostępne w panelu CookieYes.

Cookies możesz również usuwać i blokować w ustawieniach przeglądarki. Ograniczenie cookies niezbędnych może utrudnić korzystanie z niektórych funkcji strony.

8. Odbiorcy danych

Dane mogą otrzymywać podmioty wspierające działanie serwisu i realizację usług, w zakresie potrzebnym do wykonywania ich zadań, w szczególności:

• LH.pl Sp. z o.o. — hosting i obsługa poczty;
• MailerLite Limited — obsługa newslettera;
• Cal.com — obsługa rezerwacji;
• Google, Meta i Microsoft — w związku z opisanymi narzędziami;
• dostawca CookieYes — w zakresie obsługi zarządzania zgodami;
• podmioty świadczące obsługę księgową, prawną lub techniczną, jeżeli otrzymują dane przy wykonywaniu usług;
• upoważnione osoby;
• organy uprawnione do otrzymania danych na podstawie przepisów.

Podmioty przetwarzające dane w imieniu Administratora działają na zasadach powierzenia przetwarzania. Niektórzy odbiorcy mogą przetwarzać dane również jako odrębni administratorzy, zgodnie ze swoimi obowiązkami i politykami prywatności.

9. Przekazywanie danych poza EOG

Korzystanie z opisanych usług może wiązać się z przekazywaniem danych poza Europejski Obszar Gospodarczy, w szczególności do Stanów Zjednoczonych. Dotyczy to również podwykonawców dostawców mających siedzibę w Europie.

Transfery wymagają mechanizmów ochrony przewidzianych przez RODO. Zależnie od odbiorcy mogą to być decyzje Komisji Europejskiej o odpowiednim stopniu ochrony, w tym EU–US Data Privacy Framework dla objętych nim odbiorców, albo standardowe klauzule umowne wraz z dodatkowymi zabezpieczeniami, gdy są wymagane.

Informacje dotyczące konkretnych odbiorców i zabezpieczeń znajdują się w dokumentacji prawnej dostawców wskazanych w tej polityce. W sprawie uzyskania informacji o transferach i kopii odpowiednich zabezpieczeń możesz skontaktować się z Administratorem.

10. Okresy przechowywania danych

Dane przechowujemy zgodnie z celem ich przetwarzania:

• Aktywne zapisy na newsletter: do wycofania zgody lub zakończenia newslettera.
• Niepotwierdzone zapisy: przez 30 dni od zapisu.
• Dowody zgody na newsletter: przez 3 lata od wypisu, w celu wykazania prawidłowości przetwarzania oraz obrony przed roszczeniami.
• Lista wypisów: minimalne dane potrzebne do zapobiegania ponownej wysyłce — przez czas prowadzenia newslettera.
• Zapytania e-mail i korespondencja dotycząca spotkań, które nie kończą się współpracą: przez 24 miesiące od zakończenia rozmowy, chyba że dalsze przechowywanie jest potrzebne w związku z roszczeniami.
• Umowy i dokumentacja współpracy: przez czas realizacji umowy, a następnie przez okres obowiązków prawnych lub do upływu odpowiednich terminów przedawnienia roszczeń.
• Dokumentacja księgowa: przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi.
• Google Analytics 4: dane użytkowników i zdarzeń przez 14 miesięcy, bez odnawiania okresu przechowywania identyfikatora przy nowej aktywności.
• Clarity, Meta i cookies: zgodnie z okresami właściwymi dla danego rodzaju danych, wskazanymi w dokumentacji narzędzia oraz panelu cookies.

Dowody zgody i minimalna lista wypisów nie służą dalszej wysyłce marketingowej po rezygnacji. Ich przetwarzanie opieramy na uzasadnionym interesie związanym z wykazaniem prawidłowości działań i respektowaniem wypisów.

11. Hosting, logi i kopie zapasowe

Serwis jest utrzymywany na hostingu LH.pl Sp. z o.o.

Serwer może rejestrować dane techniczne, takie jak adres IP, czas żądania, adres żądanego zasobu, kod odpowiedzi, informacje o błędach, przeglądarce i stronie odsyłającej.

Logi służą zapewnieniu bezpieczeństwa, diagnostyce i utrzymaniu serwisu. Są przechowywane w ramach cyklu retencji stosowanego na hostingu. Dane dotyczące incydentu mogą być zachowane dłużej, jeżeli jest to potrzebne do jego wyjaśnienia lub ochrony praw.

Kopie zapasowe logów są przechowywane przez 14 dni. Okres kopii zapasowych nie jest równoznaczny z okresem przechowywania oryginalnych logów.

12. Bezpieczeństwo

Serwis korzysta z HTTPS, zabezpieczającego transmisję danych pomiędzy przeglądarką a stroną.

Administrator stosuje środki ochrony odpowiednie do charakteru danych i ryzyka przetwarzania. Dostęp do danych powinien być ograniczony do osób i podmiotów, które potrzebują go do realizacji określonych zadań.

13. Twoje prawa

Na zasadach określonych w RODO przysługuje Ci prawo do:

• dostępu do danych i uzyskania ich kopii;
• sprostowania danych;
• usunięcia danych;
• ograniczenia przetwarzania;
• przenoszenia danych w przypadkach przewidzianych przez RODO;
• sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie;
• wycofania zgody w dowolnym momencie.

Sprzeciw wobec marketingu bezpośredniego powoduje zaprzestanie przetwarzania danych w tym celu.

Żądania możesz kierować na biuro@webgazel.pl. W razie potrzeby Administrator może poprosić o informacje niezbędne do potwierdzenia tożsamości.

Masz prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Informacje o składaniu skarg są dostępne na https://uodo.gov.pl/.

14. Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, ale niektóre dane są niezbędne do otrzymywania newslettera, rezerwacji spotkania, obsługi zapytania lub realizacji umowy.

Brak takich danych może uniemożliwić wykonanie danej czynności. Przeglądanie strony nie wymaga zapisania się na newsletter.

15. Profilowanie

Narzędzia reklamowe mogą wykorzystywać aktywność w serwisie do przypisywania użytkowników do grup odbiorców i dopasowywania reklam. Może to stanowić profilowanie związane z marketingiem.

W opisanych procesach nie wskazano zastosowania decyzji podejmowanych wyłącznie automatycznie, które wywoływałyby skutki prawne lub podobnie istotnie wpływały na użytkownika. Automatyczne potwierdzenie zapisu lub rezerwacji samo w sobie nie jest taką decyzją.

16. Zmiany polityki

Polityka może być aktualizowana w związku ze zmianami narzędzi, sposobu działania serwisu lub przepisów.

Aktualna wersja jest dostępna pod adresem https://webgazel.pl/polityka-prywatnosci/.